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　　作為國(guó)家職業(yè)體系的新成員，全媒體運(yùn)營(yíng)師伴隨著國(guó)家戰(zhàn)略地位的確立和媒介融合、全媒體、融媒體、新媒體、智媒體的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。

　　全媒體運(yùn)營(yíng)師的職業(yè)前景和社會(huì)需求

　　據(jù)《傳媒藍(lán)皮書：中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2020)》數(shù)據(jù)顯示，2019年全媒體行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為2.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.95%，總就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)2000余萬(wàn)個(gè)，全媒體運(yùn)營(yíng)師被稱為“最有潛力的職業(yè)之一”。2020年2月，國(guó)家人社部等3部門聯(lián)合向全社會(huì)公布了16個(gè)新職業(yè)，其中全媒體運(yùn)營(yíng)師是唯一的傳媒行業(yè)新職業(yè)。

　　那么，什么是全媒體運(yùn)營(yíng)師呢？

　　全媒體運(yùn)營(yíng)師是指“綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式，從事對(duì)信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作，協(xié)同運(yùn)營(yíng)全媒體傳播矩陣的人員”。

　　全媒體運(yùn)營(yíng)師的主要工作任務(wù)是：

　　1.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和相關(guān)工具，對(duì)媒介和受眾進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，指導(dǎo)媒體運(yùn)營(yíng)和信息傳播的匹配性與精準(zhǔn)性；

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)文字、聲音、影像、動(dòng)畫、網(wǎng)頁(yè)等信息內(nèi)容進(jìn)行策劃和加工，使其成為適用于傳播的信息載體；

　　3.將信息載體向目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)、傳播和營(yíng)銷；

　　4.采集相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控情況，精準(zhǔn)調(diào)整媒體分發(fā)的渠道、策略和動(dòng)作；

　　5.建立全媒體傳播矩陣，構(gòu)建多維度立體化的信息出入口，對(duì)各端口進(jìn)行協(xié)同運(yùn)營(yíng)。

　　從全媒體運(yùn)營(yíng)師的主要工作任務(wù)中仔細(xì)分析提煉出的六大關(guān)鍵詞就是：“把關(guān) 規(guī)劃 生產(chǎn) 分發(fā) 優(yōu)化 矩陣構(gòu)建”。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息從生產(chǎn)到傳播形式越來(lái)越豐富，傳統(tǒng)的專注單一工作內(nèi)容的“小編”很難做到精準(zhǔn)傳播、高效運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而產(chǎn)生了水平更高、能力更綜合的全媒體運(yùn)營(yíng)師的需求。其職責(zé)類似傳統(tǒng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)的“升級(jí)版”。

　　成為全媒體運(yùn)營(yíng)師需要具備哪些條件？

　　1.四大核心能力和綜合素養(yǎng)

　　由于專業(yè)要求高，技能要求齊全，全媒體運(yùn)營(yíng)師作為新職業(yè)，在發(fā)布之初就被網(wǎng)友稱為未來(lái)媒體的“黃金戰(zhàn)士”。通過對(duì)全媒體運(yùn)營(yíng)師目前的定義進(jìn)行分析，可提煉出全媒體運(yùn)營(yíng)師這一新職業(yè)的四大核心能力：

　　一是數(shù)據(jù)化分析能力。隨著“萬(wàn)物皆媒”時(shí)代即將到來(lái)，傳播活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)將產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的處理，可以得出精準(zhǔn)的用戶畫像，為信息的制作、分發(fā)、反饋提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

　　二是全媒體策劃能力。全媒體運(yùn)營(yíng)師要對(duì)各種傳統(tǒng)與新興的信息傳播載體特點(diǎn)有深入的認(rèn)識(shí)，具備對(duì)圖文、音視頻、網(wǎng)頁(yè)、H5頁(yè)面等不同類型內(nèi)容的策劃、制作和加工能力。

　　三是精準(zhǔn)營(yíng)銷傳播能力。全媒體運(yùn)營(yíng)離不開信息和用戶之間的精準(zhǔn)匹配，在具備數(shù)據(jù)化分析和全媒體策劃能力的基礎(chǔ)上，全媒體運(yùn)營(yíng)師要將傳播信息向目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)、傳播和營(yíng)銷，以精準(zhǔn)化提升傳播和營(yíng)銷效能。

　　四是實(shí)時(shí)整體把控能力。在全媒體時(shí)代，傳播渠道多樣化也帶來(lái)了受眾碎片化、渠道割裂化等問題，全媒體運(yùn)營(yíng)師需要對(duì)各全媒體運(yùn)營(yíng)師需要對(duì)各端口和渠道進(jìn)行協(xié)同運(yùn)營(yíng)，確保各渠道的信息傳播形成共振。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，新行業(yè)、新崗位、新職業(yè)不斷涌現(xiàn)，職業(yè)的跨界性越來(lái)越明顯，對(duì)職業(yè)能力的要求也越來(lái)越綜合化，單一專業(yè)、單一技能、單一能力已很難適應(yīng)新職業(yè)新崗位的要求，媒體從業(yè)人員需要具備“策、采、寫、編、攝、錄、評(píng)、播”等全方位綜合性的技能。

　　2.與之相關(guān)的大學(xué)專業(yè)

　　在2020年2月教育部發(fā)布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中，與全媒體運(yùn)營(yíng)師相關(guān)的專業(yè)基本分布在新聞傳播學(xué)類(8個(gè)：新聞學(xué)、廣播電視學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、編輯出版學(xué)、網(wǎng)絡(luò)與新媒體、數(shù)字出版、時(shí)尚傳播)、計(jì)算機(jī)類(3個(gè)：數(shù)字媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、新媒體技術(shù))、戲劇與影視學(xué)類(5個(gè)：錄音藝術(shù)、播音與主持藝術(shù)、動(dòng)畫、攝影攝像與制作、影視技術(shù))、設(shè)計(jì)學(xué)類(3個(gè)：視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、數(shù)字媒體藝術(shù)、新媒體藝術(shù))。

　　在教育部發(fā)布的《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育(專科)專業(yè)目錄》(截至2019年）中，與全媒體運(yùn)營(yíng)師相關(guān)的專業(yè)基本分布新聞出版類(6個(gè)：圖文信息處理、網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播、版面編輯與校對(duì)、出版與電腦編輯技術(shù)、數(shù)字出版、數(shù)字媒體設(shè)備管理)、計(jì)算機(jī)類(3個(gè)：動(dòng)漫制作技術(shù)、數(shù)字展示技術(shù)、數(shù)字媒體應(yīng)用技術(shù))、藝術(shù)設(shè)計(jì)類(6個(gè)：藝術(shù)設(shè)計(jì)、視覺傳播設(shè)計(jì)與制作、廣告設(shè)計(jì)與制作、數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、攝影與攝像藝術(shù))、廣播影視類(7個(gè)：新聞采編與制作、播音與主持、影視多媒體技術(shù)、錄音技術(shù)與藝術(shù)、攝影攝像技術(shù)、傳播與策劃、媒體與營(yíng)銷)、文化服務(wù)類(1個(gè)：文化創(chuàng)意與策劃)。全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)要求的知識(shí)和技能分布在不同的學(xué)科。

　　3.全媒體運(yùn)營(yíng)師人員能力驗(yàn)證證書

　　驗(yàn)證的方式一般分為線上考試或現(xiàn)場(chǎng)考核，鼓勵(lì)采取線上方式。目前，人員能力驗(yàn)證工作采取線上統(tǒng)一考試，參訓(xùn)學(xué)員登錄人員能力驗(yàn)證綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行線上考核。參加人員能力驗(yàn)證需向指定的單位提交相關(guān)材料，進(jìn)行培養(yǎng)培訓(xùn)，經(jīng)過培養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)標(biāo)者，可獲得由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)研究中心頒發(fā)的《學(xué)時(shí)證明》，憑借《學(xué)時(shí)證明》可在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)研究中心人員能力驗(yàn)證綜合服務(wù)平臺(tái)參加相應(yīng)專業(yè)的人員能力驗(yàn)證。

　　人員能力驗(yàn)證結(jié)果從好到差，一般可分為：優(yōu)秀、良好、合格、不合格，具體應(yīng)按照相應(yīng)的《人員能力驗(yàn)證規(guī)則》進(jìn)行確定，不合格者需重新報(bào)名下季度“人員能力驗(yàn)證”考核，重新繳納考試費(fèi)用，人員能力驗(yàn)證成績(jī)考核合格后可取得《人員能力驗(yàn)證證書》。

　　考核申報(bào)條件

　　凡遵紀(jì)守法、參加培養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)時(shí)滿足要求，并符合下列條件中之一，可申請(qǐng)參加全媒體運(yùn)營(yíng)師能力考核：

　　1.大專及以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆、往屆畢業(yè)生；

　　2.新媒體，短視頻，直播，電商等行業(yè)從業(yè)人員；

　　3.各級(jí)政府機(jī)構(gòu)新媒體運(yùn)營(yíng)人員；

　　4.各大企業(yè)銷售人員；

　　5.從事或準(zhǔn)備從事直播電商的工作人員；

　　6.各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事直播電商培訓(xùn)的講師；

　　7.對(duì)直播電商工作感興趣的社會(huì)人員；

　　8.自由職業(yè)創(chuàng)業(yè)者；互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)行人員；

　　9.有志于從事全媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)的人員。

　　全媒體運(yùn)營(yíng)師的職業(yè)規(guī)劃

　　1.全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)方向有哪些，有幾個(gè)級(jí)別？

　　全媒體運(yùn)營(yíng)師共五個(gè)職業(yè)方向，分別為創(chuàng)意策劃、視聽運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、流量?jī)?yōu)化 。

　　創(chuàng)意策劃、視聽運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、流量?jī)?yōu)化分別設(shè)四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師和一級(jí)/高級(jí)技師；

　　數(shù)據(jù)分析設(shè)三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師和一級(jí)/高級(jí)技師。

　　結(jié)合全媒體運(yùn)營(yíng)師自身能力的提升，其可適用于企業(yè)中的多個(gè)部門多種職位：

　　(1) 企劃部：媒體運(yùn)營(yíng)、企劃專員、文案策劃、營(yíng)銷策劃專員、危機(jī)公關(guān)專員、平面設(shè)計(jì)師、視頻剪輯師等，晉升方向企劃主管、企劃經(jīng)理、企劃總監(jiān)、媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等

　　(2) 市場(chǎng)部：營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)專員、線上營(yíng)銷專員、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)等，晉升方向市場(chǎng)主管、市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)等

　　(3) 媒體中心：媒體運(yùn)營(yíng)、公共關(guān)系管理、危機(jī)公關(guān)等，晉升方向媒體總監(jiān)等

　　(4) 直播類崗位：直播運(yùn)營(yíng)、主播經(jīng)紀(jì)人等

　　(5) 自主執(zhí)業(yè)：內(nèi)容作者、視頻剪輯師、平面設(shè)計(jì)師、各類直播公會(huì)主等。

　　中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)彭鐵元在其《全媒體運(yùn)營(yíng)師的培訓(xùn)評(píng)價(jià)是融媒體發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》中提出全媒體運(yùn)營(yíng)師的四個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)：互聯(lián)網(wǎng)信息的把關(guān)人、融媒體技術(shù)運(yùn)維工程師、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品經(jīng)理、全媒體市場(chǎng)首席運(yùn)營(yíng)官。以上對(duì)全媒體運(yùn)營(yíng)師的培養(yǎng)目標(biāo)和方向都有了相對(duì)明晰的要求和界定。

　　2. 全媒體運(yùn)營(yíng)師可進(jìn)入哪些企業(yè)就職？

　　全媒體運(yùn)營(yíng)師的工作內(nèi)容涉及較廣：新媒體運(yùn)營(yíng)、店鋪推廣等，運(yùn)營(yíng)類的崗位就包括流量運(yùn)營(yíng)、IP運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)、IP運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)意策劃和整合營(yíng)銷、視頻拍攝、視頻剪輯、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、媒介BD廣告投放、直播運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)以及品牌運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容策劃、腳本策劃、文案策劃、運(yùn)營(yíng)策劃、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、直播主播以及數(shù)據(jù)分析等等。