“快辦行動”:讓人社服務流淌融融暖意
時間:2021-09-04關注:

“一窗辦理再也不用來回跑了!”“幾分鐘就辦好,為人社速度點贊!”“足不出戶就能辦成業務,給力!”……一句句來自群眾的贊嘆,見證著“人社服務快辦行動”帶來的深刻變化。
人社服務關聯千家萬戶,牽動億萬民心。今年以來,結合“我為群眾辦實事”實踐活動,全國人社系統著力深化政務服務改革便民利民辦實事,聚焦企業群眾的操心事、煩心事、揪心事,進一步“清事項、減材料、壓時限”,推動“快辦行動”提質增效挖潛,為企業群眾提供更加優質便捷高效的人社服務。
從持續推進關聯事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、更多事項“簡便辦”,到大力推動“跨省辦”“就近辦”“上門辦”“一卡辦”“免申即辦”等,人社服務不斷優化升級,流淌出融融暖意,企業群眾辦事跑腿越來越少,材料越來越簡,時限越來越短,體驗越來越好。
“打包辦”提質
一件事 一次辦
人社業務種類多、事項繁、業務量大,過去由于部門分割等原因,辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題成為群眾辦事的痛點。
“就拿企業招用員工來說,需要辦理勞動用工備案、就業登記、參保登記、社保關系轉移、繳費人員增減等事項,要跑社保、就業等多個辦事大廳或登錄多個網站。”身為河北省邢臺市中聯水泥有限公司勞資負責人,王超對此深有體會。
民之所憂,我之所思;民之所思,我之所行。聚焦群眾辦事的痛點堵點難點,人社系統以自我革命的精神回應群眾期待,通過關聯事項“打包辦”,讓群眾辦事少跑腿,給企業群眾帶來了實實在在的獲得感。
“現在好了,只需要到一個人社經辦大廳服務窗口或登錄一個人社局網站就能完成,真是太方便了。”感受這一變化,王超不由得點贊。
“打包辦”的實質,是辦理業務不再以不同部門、窗口的一個個事項為標準,而是以企業群眾眼里的“一件事”為準繩歸并相關事項。 這些“一件事”有時分散在不同部門,如何打通梗阻,讓群眾辦事不再來回跑?
跳出部門思維、傳統管理思維,人社系統積極與教育、公安、公積金等多部門聯動,會同其他部門辦理的事項,主動協調聯辦,探索多項打包“一件事”服務模式,真正讓企業受益、讓群眾受惠。
“原來我給同事辦理退休手續,要在社保、醫保多個窗口來回跑,還要到公積金中心辦理公積金封存、提取手續,起碼要花上一整天時間,沒想到現在這么方便!”
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