安徽:探索“社保+銀行一體化”社保經(jīng)辦服務(wù)新模式
時間:2021-08-24關(guān)注:
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,安徽人社部門結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動深入開展調(diào)研,針對企業(yè)、市民提出的社保服務(wù)渠道較單一、群眾辦事不夠方便等問題,在銅陵市探索開展“社保+銀行”合作模式,打通相關(guān)數(shù)據(jù)和環(huán)節(jié)壁壘,在銀行網(wǎng)點設(shè)置社保業(yè)務(wù)辦理窗口,推動社保事項“就近能辦”“多點可辦”。
“社保·銀行一體化”是社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)借助銀行網(wǎng)點為參保單位和參保人員提供社會保險業(yè)務(wù)的受理、咨詢、打印、認(rèn)證等就近服務(wù),是對社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)大廳的有益補充。目前,銅陵市人社部門首批簽約了4家銀行機(jī)構(gòu),共在10個銀行網(wǎng)點開通了10個“社保·銀行一體化服務(wù)窗口”。這10個網(wǎng)點設(shè)立專門的社保服務(wù)區(qū)域和服務(wù)柜臺,配備社保自助設(shè)備。銀行網(wǎng)點工作人員接受了專業(yè)的社保政策培訓(xùn)和信息系統(tǒng)實操訓(xùn)練,可以向參保單位和個人提供全方位的社保經(jīng)辦服務(wù)。一體化服務(wù)窗口在辦理銀行業(yè)務(wù)的同時,可以辦理企業(yè)參保登記、社保卡注銷、社保參保信息和待遇查詢等4大類、20余個高頻社保服務(wù)事項。
“社保·銀行一體化”模式能夠發(fā)揮銀行網(wǎng)點多、分布廣、設(shè)施全、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等優(yōu)勢,把社保經(jīng)辦窗口前移并延伸到群眾身邊,推動“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,打通社保便民服務(wù)的“最后一公里”。安徽人社部門將認(rèn)真總結(jié)銅陵市工作經(jīng)驗,指導(dǎo)各地不斷拓寬合作范圍,繼續(xù)延伸服務(wù)渠道,在增設(shè)網(wǎng)點、增加授權(quán)事項上持續(xù)用力,推動形成以人社自主經(jīng)辦服務(wù)為主體、相關(guān)機(jī)構(gòu)合作經(jīng)辦服務(wù)為補充的社保“就近辦”服務(wù)格局,真正把惠民好事辦到百姓的心坎上。
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